管理知识学习业绩挺惨淡客流上不去一线
2021-3-27 来源：不详 浏览次数：次北京哪家医院专治白癜风 http://pf.39.net/bdfyy/bjzkbdfyy/
身为店长，我们最大的希望在于自己和自己的店员都能赚到钱。出门有面子，兜里有票子，是目前最幸福的事情。谁都希望自家的房子大到上个厕所，都会因为距离问题而影响wifi信号。
然而现实是骨感的。决定一家连锁零售药店营业额好坏的因素有很多，综合列出无非以下几点：
商圈环境
门店形象
货物是否齐全
店长的管理是否到位
店员销售是否积极、专业
便民服务是否做到位
如上文所说，想拯救一家店，就可以从这些上面下功夫。但我不得不提的是，这些因素的重中之重是商圈、其次是效期问题。其实我也知道对于一名真操实干的店长来说，上面这些笼统的定义基本等于没说。接下来聊聊真事儿。
一、花样困难，一条捷径
曾经，我所在的那家门店开在城西近4年，这个社区都是老干部社区，下一代不是在城东买房了，就是搬迁到较远的地方，周边的超市、菜场等能够牵扯客流的地方都迁移的差不多了。
当时，我的店里日均只能做到元。在我来到这里之前，走马般的也历任过多名店长，问题依旧——无法提升营业额。
我来到这里后，再将一些例如卫生、陈列面、货物摆放、员工激励（适当有权的情况下调整员工绩效）这些基本问题解决后，我发现客流……
竟然就提升了一点儿！就一点儿！累死累活的就一点儿！
二、换个角度考虑问题
于是，我想了很久，是不是应该马上从检查门店形象以及各种别的因素上，“转换思路”？我想到了周围的兄弟门店和竞争门店。
说真的，让自己手下的姑娘乔装打扮去当密探不合适，她们都是本地人，幸亏我是空降店长，昨天刚租的房子，收拾了一件衣服，我去探察敌情，兄弟门店也不能放过！
一番探查下来，我发现，别家店的生意竟然都比较好。可细观陈列等门店基本功，这些的确在我的指挥下刚刚做到基本合格，短时间内凭着几幅漂亮的POP吸引大量顾客这才是传说。
于是，我自己动手做了一份调查表，分析该区域的人流都去了哪里，并亲自带着员工挨家挨户扫楼发调查问卷，老百姓们看了都很奇怪，“咦？你们没发宣传单啊，这是什么？调查问卷？”
再次动用手中所剩无几的小权力，分了一批创口贴、棉签一类的小礼品，并告知如果拿着填好的调查表到店里来，在下周的会员日活动有更优惠！
还别说，头一次发现发调查问卷竟然比宣传单页要受点欢迎……
之后呢，我收到了好多好多调查问卷，竟然那天会员日也有所斩获，一天的销售量让这张小小的调查问卷就带起了好多！而且人们纷纷也知道店里来了新店长，当然，从焕然一新的外貌就能看到，我们进步了很多！
三、门店的最大问题
我曾经的这个僵尸店最大的问题，就是效期问题。
不得不承认，这是之前店长的责任。曾经店里的客流40左右（好丢人），而且都是老顾客，都知道他平时吃什么药，店长又必须按照公司规定经营必须品种……
问题出来啦，到了近效期，总部强加干预调剂，之前的店长也只能私下让自己送到兄弟门店帮忙卖。送了，收了，到了过期日还回来……
依旧赔款很多，自然员工流动也大，老店员留不住，连店长流动都频繁，还能稳定发展？
这个问题我对总部提出了自己的意见。当时我觉得反正我都到了这里，该解决的我都解决了，没有办法的事情必须跟上面说，当然前提是解决了客流等问题，这样的成绩会引起总部重视的。
我认为效期产品总部必须干预。采用公司统一配货，然后每个月由总部专项人员统计滞消产品和近效期，然后进行调剂，接受调剂的门店可享受额外10个点的销售积分。
当然，对于新开拓市场的商品需要了解它的需要量，保守进货，或者可退性进货。在此基础上建议划分大店店长和小店店长的工资待遇。除非门店把业绩做上来了，那这个决定性请货的度就需要店长和总部专项商管把握了。
?
